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Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Disponemos de los siguientes medios de pago:

 

  • Tarjetas de crédito/débito.

  • Transferencias bancarias

  • Pago en Efectivo en Tienda
  • PayPal y Mercado Pago

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío se mostrará automáticamente al finalizar la compra, en función del total de tu pedido y ubicación.
📍 Envío gratuito disponible en ciertas zonas de Chihuahua, calculado automáticamente por nuestro sistema en Tiendanube.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos nuestras entregas mediante personal propio de Flores con Amor, garantizando un trato cuidadoso y seguro para cada pedido.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos únicamente dentro de nuestra zona de cobertura, indicada en el checkout.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de servicio elegido y la disponibilidad:

 

  • Puede ser el mismo día, siempre y cuando el pedido se realice dentro de nuestras políticas para entregas el mismo día (según disponibilidad y horarios).

  • También puedes seleccionar una fecha posterior con el horario de tu agrado dentro de nuestros bloques de entrega (9-12, 12-16, 16-20).

  • Durante fechas especiales (10 de mayo, 14 de febrero) aplican rutas extendidas, sin garantía de horario específico.

  • Entregas fuera de horario habitual están sujetas a disponibilidad y posibles cargos adicionales.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Debido a la naturaleza perecedera de los productos, no aceptamos cambios ni devoluciones. Si tu pedido presenta un problema (producto dañado o error en la entrega), contáctanos dentro de las 2 horas posteriores a la entrega para evaluar una solución.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected]